Von der Buchung bis zum Check-out
„Das Schlafwerk“ in der Nähe von Stuttgart ist eines der ersten voll digitalisierten Hotels in Deutschland. Wesentlicher Bestandteil der Infrastruktur sind die digitalen Hotelservices von CODE2ORDER und das Hotelschließsystem von SALTO Systems (www.saltosystems.com).
Mit dem Hotel etabliert die DQuadrat Living GmbH eine neue Budgetmarke im Long-Stay-Bereich. Um dauerhaft niedrige Preise anbieten zu können, eine 24-Stunden-Erreichbarkeit zu gewährleisten und physische Kontakte zu reduzieren, hat die Betreibergesellschaft die Guest Journey komplett digitalisiert.
Dafür wird die „Progressive Web App“ von CODE2ORDER für den digitalen Check-in, digitalen Meldeschein, die digitale Gästemappe und den digitalen Check-out genutzt. Darüber hinaus werden über den Softwareentwickler die Journey-Mailings abgewickelt.
Das elektronische Hotelschließsystem von SALTO wird im gesamten Haus eingesetzt. Die 97 Zimmer und Appartements sowie vier Türen zu Gemeinschaftsräumen sind mit funkvernetzten XS4 One-Beschlägen ausgestattet. An weiteren zwölf Türen, die nur das Personal begeht, sind virtuell vernetzte XS4 One-Beschläge installiert. Ein verkabelter Online-Wandleser verrichtet am Haupteingang seinen Dienst. Gateways, Nodes und Repeater bilden die Funkinfrastruktur.
Die Zutrittsmanagementsoftware von SALTO vergibt automatisch auf Basis der Buchungsdaten im PMS von apaleo und des digitalen Check-ins die Zutrittsrechte für die Gäste, die dann in der PWA von CODE2ORDER zur Verfügung stehen. Für den Empfang der Buchungsdaten und das Bereitstellen der digitalen Schlüssel und den generellen Datenaustausch sorgt die gegenseitige Integration der drei Systeme, wodurch die Einbettung in die automatisierten Prozesse erfolgt.
