Mieterbetreuung
Eigentlich ist es paradox, dass gerade Finanzinvestoren in Bezug auf Mieterbetreuung frischen Wind nach Deutschland gebracht haben. Aus „Mieter-Sprechstunde Mittwoch 10 Uhr bis 12 Uhr“ wurde Mieterbetreuung. Während in deutscher Verwalter-Wüste oft noch die Rechtsabteilung mit bekannter Diplomatie und Kundenorientierung den Bereich der säumigen Mieter dominierte, schalteten Finanzinvestoren oft frühzeitig spezialisierte Dienstleister ein. Ziel war sicher nicht, neue soziale Dimensionen zu erschließen. Es geht um Geld. Ein weiteres Beispiel:
Katrin S. hat Mietschulden. Ein Kontaktaufnahmeversuch durch fristlose Kündigung blieb ergebnislos. Die Nachbarn klagten über starke Gerüche und Verwahrlosung. Die Chancen durch „professionelle, juristische“ Betreuung sind klar. Es wird teuer für den Vermieter. Der eingeschaltete Social Servicer besuchte Katrin S. persönlich. Für eine Erst-Diagnose auf Alkoholerkrankung und psychische Erkrankung bedurfte es keines Mediziners. Der sozialpsychatrische Dienst wurde eingeschaltet. Die Familie wurde ausfindig gemacht und informiert. Der Berater stellte einen Antrag auf Betreuung, der positiv...
