Mieter „top zufrieden“ bei der Howoge
Die kommunale Wohnungsbaugesellschaft Howoge (www.howoge.de) aus Berlin erreicht in der unabhängigen Marktforschungsstudie des Frankfurter Beratungsunternehmens TTR Group zur Mieterzufriedenheit in Deutschland Platz 1. Es wurden insgesamt 3400 Mieter der 25 größten und von weiteren Wohnungsunternehmen in Deutschland befragt. Wie es heißt, belegt die Howoge damit erneut ihre Kompetenz als mieterorientiertes Dienstleistungsunternehmen.
Dreimal in Folge (2010-2012) erreicht die Wohnungsbaugesellschaft damit den Berliner Spitzenplatz in der Mietergesamtzufriedenheit. Nach 2010 gelingt zudem erneut auch der deutschlandweite Rankingerfolg. Neben der Kundenzufriedenheit insgesamt wurden auch Details, wie das Image, die kaufmännische und technische Kundenbetreuung und der Hausmeisterservice beurteilt. In der Mietergesamtzufriedenheit erreicht die Howoge einen Wert von 69 Punkten (2011: 63,8) auf der Punkteskala von 1 bis 100.
Der Howoge folgt in der Mietergesamtzufriedenheit auf Platz 2 ein Chemnitzer Wohnungsunternehmen mit 66,3 Punkten. Rang 3 belegt – hinter den Privatvermietern – ein Unternehmen aus Rostock mit 63,5 Punkten. Von den bewerteten Wohnungsunternehmen blieben 21 unter der 60 Punkte-Marke. Sechs Unternehmen erreichten weniger als 50 Punkte.
Die Howoge ist eigenen Angaben zufolge das leistungsstärkste kommunale Wohnungsunternehmen des Landes Berlin. Mit einem eigenen Wohnungsbestand von rund 53000 Wohnungen gehört die Gesellschaft zu den zehn größten Wohnungsunternehmen deutschlandweit.
