Besorgnis nach Haufe Real Estate-Übernahme durch Aareon und dem unmittelbaren Weiterverkauf von Aareon an Finanzinvestoren

Die auf die Wohnungswirtschaft spezialisierte Essener Unternehmensberatung Connekt (www.connekt-team.de) wollte ihr Kunden- und Branchennetzwerk zum Stand ihrer Digitalisierungsstrategien befragen, welche IT-Tools in welchem Umfang genutzt werden und wo es Probleme gibt. Unmittelbar vor dem Beginn der Online-Umfrage platzte Ende Juni die Nachricht von der Übernahme der Haufe Real Estate AG durch den Marktführer Aareon und dessen kurz danach erfolgten Gesellschafterwechsel.

Connekt reagierte schnell und ergänzte einige Fragen zu dieser gravierenden Marktentwicklung. „Eine für den Befragungszeitpunkt mitten in den Sommerferien enorme Beteiligung von 104 Teilnehmern spiegelt die Sorgen in der Branche wider, die durch die rasante Konsolidierung bei den größten Anbietern wohnungswirtschaftlicher ERP-Systeme entstanden ist“, kommentierte Connekt-Geschäftsführer Peter Wallner. So zeigten sich 77 % der Befragten „aktuell sehr besorgt“ wegen dieser Entwicklung. Diese Sorgen zeigen sich im Übrigen bei den Nutzern aller ERP-Systeme und bei allen Anbietern.

Insbesondere kleine und mittelgroße Wohnungsunternehmen bis 5.000 Wohnungen befürchteten eine nachteilige Entwicklung. Größere Unternehmen fühlen sich offenbar nicht so abhängig von den Software-Anbietern und verfügen über die personellen und fachlichen Ressourcen, auf problematisch empfundene Entwicklungen adäquat zu reagieren.

In vertiefenden Interviews wurde dann auch die allgemeine Entwicklung im ERP-Markt von den Wohnungsunternehmen kritisch betrachtet. „Wird die Leistung durch eine vergrößerte Monopolstellung besser?“, fragten sich viele Interviewpartner. Viele spürten die Veränderungen und empfanden, dass die Servicequalität seit Jahren schwächer wird.

41% aller Befragten denken deshalb über einen Wechsel des ERP-Systems bzw. von dessen Anbieter nach. Davon wiederum hat bereits knapp jeder zweite (44 %) einen entsprechenden Beschluss gefasst.

Sehr viele Wohnungsunternehmen werden von dieser Entwicklung in einer Phase kalt erwischt, wo sie sich vor allem mit vollständig digitalisierten Prozessen und einer vollintegrierten IT-Landschaft mit hoher Nutzerfreundlichkeit beschäftigen wollen – so die weiteren Kernergebnisse der Umfrage. Stattdessen gehe es nun um drohende Abhängigkeiten, die Zukunftsfähigkeit einzelner ERP-Systeme und die Preisentwicklung. Nur so sei auch die große Beteiligung aus dem Connekt-Kundenkreis zu erklären.

Auch die Quote derjenigen, die nun einen Wechsel erwägen, zeigt die Brisanz und Dynamik dieses Themas. Connekt-Geschäftsführer Manfred Neuhöfer: „In den ERP-Markt kommt Bewegung. Das eröffnet auch Vertriebschancen. Unsere Beratungserfahrung zeigt allerdings, dass angesichts des Projektaufwands und der Belastung für die Beschäftigten der Anteil der Systemwechsler in einem einstelligen Prozentbereich verharrt. Vielleicht ändert sich das jetzt.“